AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1) Geltungsbereich, Begriffe, Vertragspartner
1.1 Vertragspartner und Geltung
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der der-tresor-shop GmbH, Kuchengrund 10, 71522 Backnang, handelnd unter der Marke „derTresorKönig" (nachfolgend „wir"), und Kunden über den Verkauf von Tresoren, Zubehör sowie ggf. Serviceleistungen, die über unseren Online-Shop, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstigem Wege geschlossen werden.
1.2 Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Bedingungen
Abweichende AGB von Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2) Angebot, Bestellprozess und Vertragsschluss
2.1 Produktdarstellungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Bestellablauf
Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Eigenschaften, Gesamtpreise, Liefer- und Versandbedingungen sowie Widerrufsrechte klar angezeigt.
2.3 Vertragsschluss
Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" oder einer gleichwertig eindeutigen Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Wir nehmen dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen an, indem wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden oder die Ware ausliefern. Der Vertrag kommt mit Annahme zustande.
2.4 Vertragssprache und Speicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft; du kannst die Bestelldaten jedoch unmittelbar nach Abschluss der Bestellung speichern oder ausdrucken.
3) Preise, Versandkosten, Zahlungsarten
3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei Angeboten für Unternehmer können Preise netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen werden.
3.2 Versand- und Servicekosten
Versandkosten und ggf. Servicekosten, etwa für Speditionsleistungen oder Aufstellservice, werden im Checkout transparent angezeigt und sind vor Abgabe der Bestellung einsehbar.
3.3 Zahlungsarten
Wir akzeptieren PayPal, Vorkasse, Kreditkarte, Apple Pay und Klarna. Mindestens eine Zahlungsart ist für den Kunden kostenfrei nutzbar. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
4) Lieferung, Versandarten, Speditionshinweise, Aufstellservice
4.1 Versandarten
Die Lieferung erfolgt je nach Produkt und Gewicht als Paketversand oder als Speditionslieferung. Paketversand erfolgt insbesondere über DHL, UPS oder DPD. Schwere oder sperrige Ware, insbesondere Tresore, wird regelmäßig per Spedition geliefert.
4.2 Standardlieferung bei Spedition
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt eine Speditionslieferung standardmäßig bis Bordsteinkante oder bis zur ersten erreichbaren Entladestelle. Eine Verbringung in Gebäude, Geschosse oder an konkrete Aufstellorte ist nicht Bestandteil der Standardlieferung, sofern dies nicht ausdrücklich als Service gebucht wurde.
4.3 Aufstellservice, Stufentransport, Verankerung
Ein Aufstellservice inklusive Verbringung, Stufentransport oder Verankerung kann, sofern angeboten, kostenpflichtig hinzugebucht werden. Umfang und Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Bestellprozess oder Angebot.
4.4 Lieferfristen
Lieferfristen werden im Bestellprozess angezeigt. Sofern Vorkasse vereinbart ist, beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und keine Mehrkosten entstehen.
4.5 Nichtverfügbarkeit
Ist ein Artikel dauerhaft nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
4.6 Mitwirkungspflichten, Eignungsprüfung
Der Kunde stellt sicher, dass Anfahrts- und Transportwege geeignet sind, insbesondere hinsichtlich Türbreiten, Treppenhaus, Lastenaufzug, Deckenlast und Zugang. Sofern bei der Anlieferung Mehraufwand entsteht, der auf unzutreffenden Angaben oder fehlender Mitwirkung beruht, können wir diesen Mehraufwand nach tatsächlichem Aufwand gesondert berechnen.
5) Gefahrübergang, Transportschäden
5.1 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Frachtführer, Spediteur oder sonstigen Transportdienstleister über.
5.2 Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden sind bei Anlieferung möglichst auf den Lieferpapieren zu vermerken und unverzüglich dem Zusteller sowie uns zu melden. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
6) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7) Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu. Einzelheiten einschließlich Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular stellen wir gesondert zur Verfügung und verlinken diese im Shop.
7.2 Ausschluss und Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich geregelten Fällen.
7.3 Rücksendung bei Speditionsware
Tresore sind regelmäßig Speditionsware. Im Widerrufsfall organisieren wir auf Wunsch die Abholung; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern wir hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben. Die konkrete Höhe der Rücksendekosten oder eine nachvollziehbare Kostenschätzung wird in der Widerrufsbelehrung oder im Checkout ausgewiesen.
7.4 Elektronischer Widerrufsbutton
Zusätzlich zum Widerruf per Formular, E-Mail oder auf sonstigem Wege stellen wir dir gemäß § 356a BGB in deinem Kundenkonto bzw. über einen dauerhaft zugänglichen Button „Vertrag widerrufen" eine elektronische Widerrufsmöglichkeit zur Verfügung. Dort kannst du deinen Namen, die Bestell-/Vertragsdaten sowie eine elektronische Kontaktmöglichkeit angeben und den Widerruf über eine gesonderte Bestätigungsfunktion endgültig absenden. Über den Eingang deines Widerrufs mit Datum und Uhrzeit informieren wir dich unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
8) Gesetzliche Mängelrechte, Gewährleistung und Garantie
8.1 Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
8.2 Verkürzung gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Ablieferung. Ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.3 Freiwillige Garantie
Sofern eine Herstellergarantie oder Händlergarantie gewährt wird, ergeben sich Inhalt und Bedingungen aus den jeweiligen Garantieunterlagen. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistung, bleiben davon unberührt.
9) Haftung
9.1 Unbeschränkte Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2 Wesentliche Vertragspflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.3 Im Übrigen
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
10) Montage, Verankerung, bauliche Voraussetzungen
10.1 Leistung nur bei Buchung
Montage, Verankerung und ähnliche Arbeiten sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder als Service gebucht wurden.
10.2 Voraussetzungen
Der Kunde stellt sicher, dass die baulichen Gegebenheiten geeignet sind, insbesondere Tragfähigkeit, Leitungsführung, Untergrundbeschaffenheit und Zugänglichkeit. Für Schäden aus falschen Angaben oder nicht offengelegten Risiken haftet der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Haftung richtet sich im Übrigen nach Ziffer 9.
11) Datenschutz
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Informationspflichten im Fernabsatz erfüllen wir gemäß Art. 246a EGBGB.
12) Streitbeilegung, Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13) Schlussbestimmungen
13.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
13.2 Gerichtsstand
Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
13.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Besonderer Teil – Serviceleistungen (sofern beauftragt)
Soweit Serviceleistungen wie Wartung, Notöffnung, Umzug, Transport, Verankerung oder Aufstellservice beauftragt werden, gelten ergänzend folgende Regelungen: Ausführungstermine erfolgen nach Vereinbarung, und der Kunde gewährleistet Zugang zu den Räumen. Bei Notöffnungen sind Eigentumsnachweise und Identitätsnachweise vorzulegen. Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile werden gesondert berechnet, sofern nicht anders ausgewiesen.